Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) e dal D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis), che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Come esercitare il recesso

A partire dal 19 giugno 2026, puoi esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite l’apposita funzione presente nel footer del sito. Il processo si svolge in due passaggi:

1. Inserisci il numero d’ordine, nome e cognome e indirizzo email
2. Premi il pulsante “Conferma recesso”

Riceverai immediatamente una conferma via email con il riepilogo della richiesta e la data/ora di esercizio del recesso.

In alternativa, puoi inviare una comunicazione scritta a info@laterraincantata.eu indicando numero d’ordine e dati personali.

COME E DOVE SPEDIRE IL PRODOTTO RESO

Puoi utilizzare il metodo a te più comodo per spedire l’articolo (posta, corriere, etc).
L’articolo può essere spedito o consegnato a mano presso il nostro punto vendita:

La Terra Incantata dei f.lli Spagnulo Giovanni & Donatello snc
Via Caravaggio n. 10 – 74023 Grottaglie – COD. FISC. E P.I. 02280530730 – Puglia – Italia

QUANTO TEMPO HO PER SPEDIRE IL PRODOTTO

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.

CHE TEMPI CI SONO PER IL RIMBORSO

Ricevuto l’articolo provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento utilizzato e in ogni caso non saranno superiori ai 10 giorni.